Foire Aux Questions

. Comment passer une commande sur votre site ?

  • Pour commander, choisissez le modèle de montre à gousset qui vous plaît, sélectionnez les spécifications souhaitées (comme la couleur ou le design, si applicable), puis cliquez sur le bouton « Ajouter au panier ». Poursuivez ensuite vers le paiement, renseignez vos informations de livraison et terminez par le paiement de votre commande.

2. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

  • Nous acceptons plusieurs modes de paiement pour faciliter votre achat : cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, et le paiement en 3 fois pour certains produits.

3. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir validée ?

  • Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant l'achat. Passé ce délai, la commande peut déjà être en cours de traitement et nous ne pourrions garantir la modification ou l'annulation.

4. Comment puis-je utiliser un code promo lors de ma commande ?

  • Si vous disposez d'un code promo, vous pouvez l'appliquer à votre commande en le saisissant dans le champ prévu à cet effet sur la page de paiement, avant de finaliser votre achat.

5. Comment savoir si ma commande a été expédiée ?

  • Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'avancement de la livraison directement sur le site du transporteur ou via notre site dans la section « Suivre ma commande ».

6. Quelle est la durée de la garantie sur les montres à gousset Goussets Béguin, et que couvre-t-elle ?

  • Nos montres à gousset sont garanties 2 ans à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre les défauts de matériel et de fabrication, incluant le mouvement, le cadran et les aiguilles de la montre. En cas de dysfonctionnement relevant de ces critères, nous nous engageons à réparer ou remplacer votre montre sans frais supplémentaires. Pour faire valoir cette garantie, veuillez nous contacter avec la preuve d'achat.

7. Comment puis-je retourner ma montre à gousset si elle ne me convient pas ?

  • Vous avez le droit de changer d'avis. Chez Goussets Béguin, nous offrons la possibilité de retourner gratuitement votre montre à gousset dans les 30 jours suivant sa réception, à condition que le produit soit dans son état original et accompagné de tous ses accessoires. Pour initier un retour, contactez notre service client qui vous guidera à travers le processus de retour et vous fournira toutes les informations nécessaires.